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AIDMAの法則とは
広告業界で用いられる用語で、アメリカの経済学者、ローランド・ホールが提唱した消費者の購買心理過程をあらわした言葉である。
簡単に言えば、購買に至る人間心理の特徴を法則化したもので、広告や販売の現場で良く用いられる。
ある商品について、消費者は、次のような購入過程(心理プロセス)を経る。
具体的に説明すると表の順序になる
| 1 |
Attention
↓ |
注意 |
おや?なんだろこれ? |
| 2 |
Interest
↓ |
関心 |
おいおい!これって限定モデルかよ! |
| 3 |
Desire
↓ |
欲求 |
やばいよ!あと3個で売切れだよ!早く買った方がいいかな?欲しいよ!
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| 4 |
Memory
↓ |
記憶 |
これを持ってたら友達に自慢できるな!他のタイプ・色はないのかな?いくらするんだ?
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| 5 |
Action
↓ |
行動 |
支払い方法どうしよ?えーい!まーいいや!これくださーい!(汗)
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まず物欲があり、予算を立てて実際にモノを買うように、脳は数々のプロセスを経てから行動に至る。それを体系的に法則立てたものである。
Attention → Intrest → Desire → Memory → Action という順序で購買に至るという。しかし、販売の実務経験のある方ならお分かりかと思うが、必ずしもこの順序通りにはならない。いくつかの段階をまとめて進むこともあるし、逆戻りしてしまうこともある。
とはいえ、今どの段階にあるかを知ることで、どのように対処すれば良いのか、何をすれば良いのかがはっきりするというメリットがあるので、覚えておいて損はない。
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